Memilih biro perjalanan umroh di Surabaya atau travel umroh Surabaya merupakan hal yang gampang-gampang sulit. Gampang (baca: mudah) apabila Anda sudah mengenal tavelnya dan travel tersebut mempunyai banyak rekomendasi positif dari jamaah lainnya. Dan akan terasa sulit apabila Anda belum punya sama sekali referensi travel umroh yang amanah, baik dari teman, saudara maupun keluarga Anda.
Di tahun 2023 ini saat ibadah umroh sudah kembali dibuka dengan normal (mulai Agustus 2022 lalu), ada saja travel-travel umroh yang kembali mulai berulah. Dan menyebabkan sebagian jamaah Umroh tertipu ataupun pihak travel tidak bertanggung jawab saat terjadi masalah dengan jamaahnya. Bahkan ada kasus di bulan Maret 2023 lalu ada jamaah travel umroh yang tidak bisa pulang ke tanah air. Silahkan berita lengkapnya bisa dicari di google dengan kata kunci “travel umroh bermasalah 2023 terbaru”.
Kenalkan …..
Sedih memang mendengar mulai banyaknya kasus penipuan jamaah umroh yang dilakukan oleh travel yang tidak Amanah dan tidak bertanggung jawab. Keluarga saya juga pernah tertipu oleh First Travel di tahun 2017 silam. Uangnya hilang dan tidak bisa diminta kembali sampai sekarang. Semoga Allah Ta’ala menggantinya dengan yang lebih baik lagi di akhirat kelak.
Dengan pengalaman saya di dunia travel umroh sebagai konsultan marketing sejak tahun 2017 lalu, dimana saat itu adalah cobaan berat bagi kami travel umroh yang Amanah disebabkan karena travel umroh besar seperti First Travel, SBL, Abu Tour, dll ternyata menipu jamaahnya. Saya ingin berbagi tips cara mengenali apakah travel umroh tersebut akan bermasalah atau tidak.
Alhamdulillah atas kemudahan dari Allah Ta’ala lambat tapi pasti jumlah jamaah travel kami semakin meningkat tiap tahunnya. Bahkan di periode bulan Agustus 2022 sampai dengan Mei 2023 ini saja, kami sudah memberangkatkan lebih dari 2.500 jamaah Umroh dari Surabaya, Jakarta dan Yogyakarta.
Saya berharap Anda tidak menjadi korban dari travel umroh yang “nakal” selanjutnya. Dan saya akan berbagi tips bagaimana cara mengenali travel umroh yang insyaAllah Amanah dan Terpercaya. Khususnya bagi Anda yang sedang mencari biro perjalanan Umroh di Surabaya, atau travel umroh Surabaya.
Ciri Biro Perjalanan / Travel Umroh Surabaya Yang Amanah dan Terpercaya
Kenali ciri-ciri travel umroh yang Amanah dan Terpercaya agar Anda dan keluarga terhindar dari penipuan travel umroh bermasalah.
1. Legalitas dan Perizinan Travel Umroh Surabaya
Pastikan travel umroh tersebut memiliki izin penyelenggaraan umroh atau PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah) yang terdaftar di kementrian agama (kemenag) dan masih berlaku. Karena sejak tahun 2021 Kemenag telah memudahkan pengurusan izin PPIU secara online dan gratis. Dan mulai tahun 2023, perizinan travel umroh kembali diperketat oleh pemerintah kita disebabkan banyaknya kasus travel umroh yang bermasalah. Oleh karena itu, setiap travel Umroh harus memiliki izin PPIU sendiri atas nama PT dari travel umroh tersebut. Dan bukan nama PT travel lainnya.
Salah satu cara untuk mengecek prizinan dan legalitas travel umroh adalah dengan mengecek nama perusahaan (PT) dari travel umroh tersebut di website Kemenag berikut ini : simpu.kemenag.go.id
2. Alamat Kantor & Lokasinya
Cari tahu alamat kantor resminya, khususnya kantor pusat dari biro travel umroh surabaya tersebut. Apakah kantor pusatnya ada di kota yang sama dengan Anda atau beda kota ? Cek juga apakah ada kantor cabangnya di kota Anda jika ternyata kantor pusatnya jauh dari tempat tinggal Anda. Bisa meminta tolong saudara, kerabat atau teman yang ada satu kota dengan kantor pusat travel tersebut untuk datang dan mencari informasi ke kantor pusatnya tersebut.
Bisa juga Anda cek melalui google map lokasi dari kantor pusat travel umroh tersebut. Dan usahakan luangkan waktu untuk berkunjung ke kantor pusatnya jika lokasinya memang masih terjangkau, khususnya apabila Anda berencana berangkat umroh bersama keluarga dan masih belum yakin dengan travel umroh tersebut.
3. Reputasi dan Ulasan serta Media Sosial
Di dunia digital ini, dimana semua informasi dapat dengan mudah Anda dapatkan, maka carilah informasi tentang reputasi dan ulasan mengenai travel umroh yang akan Anda pilih. Anda dapat mencarinya di google search engine, membaca komentar di google map atau di media sosial travel umroh tersebut. Seperti di instagram, Facebook, tiktok atau yang lainnya.
Jangan lupa cari tahu di lingkungan keluarga Anda, kerabat Anda serta teman-teman Anda apakah ada yang sudah pernah menggunakan travel umroh tersebut.
Semakin banyak info dan ulasan yang Anda dapatkan maka semakin baik. Karena hal ini akan jadi salah satu pertimbangan apakah travel umroh ini layak untuk Anda pilih atau tidak.
4. Harga Paket Umrohnya Wajar, Hati-hati dengan paket Umroh yang sangat murah !
Sangat wajar jika Anda dan juga saya ketika ingin membeli barang, selalu mencari barang yang terbaik dengan harga yang paling murah. Boleh saja Anda mencari paket umroh termurah asalkan masih dalam batas harga yang wajar. Mengapa ? Karena harga murah inilah yang biasanya dimanfaatkan oleh travel “nakal” untuk menarik calon jamaah umroh yang hanya memilih paket umroh karena murahnya saja, dan tidak peduli meskipun harga murahnya itu tidak wajar.
Hal ini sudah pernah terjadi di tahun 2016 lalu, yaitu salah satu travel yang bahkan masuk rekor MURI untuk manasik umroh dengan jumlah jamaah terbanyak, memanfaatkan harga paket umroh murah yang murahnya tidak wajar. Ketika saat itu harga paket umroh yang hemat sekitar 19 jutaan dengan hotel bintang 3, maka travel tersebut bisa membuat paket umroh dengan harga dibawah 15 juta dengan hotel bintang 4 atau 5. Dan memang terbukti di tahun 2017 travel tersebut gagal memberangkatkan puluhan ribu jamaah umrohnya.
Jadi silahkan Anda mencari harga yang termurah dengan fasilitas terbaik, tapi carilah juga informasi berapa biaya yang direkomendasikan oleh Kemenag dan Asosiasi Umroh saat itu. Untuk musim umroh 1445 H yaitu mulai Juli 2023 rekomendasi biaya umroh hemat adalah 28 juta. Jadi jika ada travel umroh yang menawarkan harga paket umroh jauh dibawah itu, maka sebaiknya dihindari daripada uang Anda hilang dan Anda gagal berangkat umroh.
5. Kontak layanan customer service-nya atau agen/marketing travel tersebut
Jangan lupa untuk bertanya-tanya lebih dulu kepada customer service ataupun agen/marketing dari travel umroh tersebut. Anda bisa menanyakan semua hal diatas dan minta penjelasan yang lengkap tentang paket umroh yang ditawarkan. Anda bisa menghubungi mereka melalui nomor whatsapp yang ada.
Dari penjelasan yang diberikan akan terlihat apakah semakin membuat Anda yakin untuk mendaftar atau tidak. Bahkan apakah Anda mulai ragu dengan travel umroh tersebut ?
6. Terakhir Yang Paling Penting !
Karena ibadah Umroh ini pada hakikatnya adalah memenuhi panggilan Allah Subhanahu Wa Ta’ala. Sebagaimana arti dari niat umroh Labbaikallahumma Umrotan -Aku penuhi panggilanMu ya Allah untuk berumroh-. Maka jangan lupa untuk senantiasa berdoa minta kemudahan dalam semua urusan Anda. Agar Allah Ta’ala nantinya mudahkan Anda dalam mencari travel umroh terbaik dan amanah.
Semoga sedikit pengalaman yang saya bagikan ini bermanfaat buat Anda yang sedang mencari biro travel umroh Surabaya. Selamat menunaikan Ibadah Umroh, semoga Allah Ta’ala menerima semua amal ibadah Anda dan Keluarga.
Penulis : Adi, konsultan marketing umroh sejak tahun 2017
Tentang Penulis bisa dibaca disini.
